MENTIONS LÉGALES
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AVERTISSEMENT
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PLAINTES
Si un client n’est pas satisfait du service d’Abts & De Maertelaere GmbH, il peut adresser un courrier à l’adresse suivante (info@abts-partners.ch) en exposant le problème.
Le directeur enverra un courrier de confirmation dans un délai de cinq jours ouvrables suivant la réception de la réclamation. Dans la mesure du possible, il s’efforcera d’y joindre une réponse à la réclamation ; à défaut, le courrier indiquera le nom de l’interlocuteur au sein d’Abts & De Maertelaere GmbH ainsi que, le cas échéant, les questions relatives aux informations complémentaires requises de la part du client.
Au plus tard un mois après la réception de la réclamation ou de toute information complémentaire, Abts & De Maertelaere GmbH devra avoir adressé une réponse au client.
MENTIONS LÉGALES
1. Statut réglementaire
La Société est un prestataire de services financiers au sens de la LSFin. En tant que gestionnaire de fortune au sens de l’art. 6 al. 3 de la loi sur les services financiers (« OSFin »), elle est surveillée par OSFincontrol Suisse Ltd, Zoug (www.osfincontrol.ch) conformément à l’art. 43a et autorisée par l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers FINMA, Berne (www.finma.ch).
2. Organe de médiation
Conformément à l’art. 8 al. 1 let. c LSFin, la Société est affiliée à l’organe de médiation FINOS Finanzombudsstelle, Zurich (www.finos.ch). En cas de litige avec la Société, ses clients peuvent engager une procédure de médiation auprès de cet organe de médiation.
Propriétaire et éditeur : Abts & De Maertelaere GmbH
Poststrasse 6 , CH-6300 Zug
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Numéro d’Identification d’entreprise : CHE-109.887.586
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Nous remercions tout particulièrement M. Gino Pelli qui, en tant qu’artiste passionné, a créé toutes les sculptures que vous pouvez voir en arrière-plan sur notre site web.